ご利用案内

個人輸入代行について

個人輸入代行とは、日本国外の製品を個人が利用することを目的として、通信販売会社、メーカー、小売店などから個人で輸入する際、個人輸入代行業者を介して、個人輸入の手続きや送金手続きを代行することです。

弊社は、個人輸入代行業者ですので、製品に関するご利用方法・服用方法については、医療行為にあたるため一切お応えすることができません。医師にご相談のうえ、ご自身の責任においてご使用ください。

医薬品の輸入は、個人にのみ認められております。送り先が会社・店舗、勤務先などの場合、個人輸入として認められず通関の際にお荷物が差し止められる事がございます。最悪の場合、商品は没収となる事がありますので、必ずご自宅宛にてお申込みください。

おとなびと個人輸入代行受付サイトをご利用の際は、個人輸入代行についてご理解・同意いただいたうえでお申込みください。

商品を検索

個人輸入医薬品検索より商品名を検索ください。

ご希望のお申し込みフォームへ

検索結果に表示されたご希望のお支払方法のお申し込みフォームへお進みください。
検索結果に表示されなかった場合は、お手数ですが、再度商品名キーワードを入力の上検索いただくか、当社までお問い合わせください。

銀行振り込みの場合

ご希望商品を選択後、配送方法、お客様情報(氏名、ご住所、電話番号、メールアドレス)等必要事項を記載の上、『上記内容で申し込む』ボタンよりお申込みください。
当社にてお申込み内容を確認後、メールにてお振込先をご案内いたします。

クレジットカード決済(Paypal)

ご希望商品の一覧より商品を選択し、『カートに追加』ボタンをクリックしてください。Paypalのカートシステムが別途表示されます。お申込み商品をご確認いただき、『支払う』ボタンをクリック。クレジットカード情報、お客様情報を入力いただき、お申込みのお手続きを行ってください。

FAX申し込みの場合

FAX申し込み用紙をダウンロードし、ご希望商品およびお客様情報を記載の上、当社FAX番号(092-418-1829)まで送信ください。※番号のお間違えが無いようにご注意ください。

送信後、指定振込先へのお振込み確認後、お手配を行います。

郵便局留めについて

郵便局留めをご利用の際は、注意事項にご了承いただき、各お申し込みフォームの備考欄にご指定の郵便局を記載してください。

郵便局および当社からの到着連絡はございません。商品発送時に追跡番号をご案内いたしますので、郵便局ホームページより配送状況をご確認の上、お受け取りください。

商品のお届けについて

商品のお届けは、ご依頼確定後、翌営業日に現地より発送手配となります。国際書留郵便で概ね7日〜10日ほど、国際スピード郵便で3日〜6日ほどでお届けとなります。

税関ストップについて

商品が税関にてストップしてしまった場合、税関へのご対応等すべてお客様に行っていただかないとなりません。詳しくは税関ストップについてをご確認ください。

商品の再発送について

ご依頼商品が発送元へ返送された場合、再発送にてお手配を行います。
再発送手数料として、別途2,000円が発生いたします。再発送手数料のお振込み確認後のお手配となりますのでご了承ください。

返品・交換について

個人輸入のため、原則的に返品、交換は不可であることをご了承ください。
万が一、ご依頼商品が異なる場合、破損、欠品などございましたら、当社までお問い合わせください。
※海外からのお届けとなります、箱のへこみなどがある場合がございますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

キャンセルについて

ご入金前のキャンセルに限り可能です。
キャンセルご返金に関して、個人輸入の性質上、いかなる理由がございましても、ご依頼商品のお手配後のキャンセル・ご返金はお承りできません。予めご了承ください。

通話料無料フリーコール TEL:0120-919-767(平日 10:00〜18:00 土日祝日 12:00〜17:00)

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