税関ストップについて

税関では、輸入商品の確認のため、商品をストップする場合がございます。
また、郵便局留めを利用の場合は、更にストップする可能性が高くなります。

商品が税関でストップした場合、『通関手続きのお知らせ』というハガキが税関よりお客様のもとへ送付されます。（原則自宅へ送付されますが、局留め利用の場合、郵便局へ送付されます。）
この通知が届いた場合、お客様ご本人様にお手続きをお願いいたします。

通関手続きに関してお電話にて、商品名、数量、商品代金、使用者などの確認にて通関される場合と、薬監証明の提出を求めらる場合がございます。ハガキの記載内容をご確認いただき、税関の指示に従きお手続きをお願いいたします。

※薬監証明の提出を行う場合、諸手続きを含め1か月以上かかる場合がございます。

※ご入金お手続き後のキャンセルはいかなる理由でもお承りできません。予めご了承ください。

※郵便局留めをご利用の場合、個人輸入として認められず、税関にてストップする可能性が高くなります。ご理解の上局留めをご利用ください。

税関ストップについてのご対応方法、ご不明点などございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。

※商品再発送の場合、再度の郵便局留めはお承りできません。必ずご自宅宛へのお届けとなりますので、予めご了承ください。

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